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L'Agence du revenu du Canada (ARC) recueille des données sur les attitudes au moyen de recherche sur l'opinion publique (ROP) afin d'appuyer sa planification et son processus décisionnel. Ces données recueillies à l'aide de la ROP permettent à l'ARC de faire ce qui suit :

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  • évaluer la réponse du public à des propositions ou à des initiatives;
  • évaluer l'efficacité des politiques, des programmes et des services;
  • mesurer les progrès relatifs à l'amélioration des services;
  • évaluer l'efficacité des activités de communication.Du Prix MondeRéf123943 803d Chaise Haute BostonMaisons WCxBodre

Conformément aux exigences de la Politique sur les communications et l'image de marque concernant la ROP menée à l'aide des fonds publics, l'ARC fournit les rapports finaux des projets de ROP contractuels à Bibliothèque et Archives Canada dans les six mois suivant l'achèvement de la collecte de données. Afin d'obtenir une copie détaillée des rapports ci-dessous, veuillez communiquer avec Bibliothèque et Archives Canada au : 819-953-1808 ou http://www.bac-lac.gc.ca/fra/rrop/Pages/rrop.aspx.

Projets en coursDu Prix MondeRéf123943 803d Chaise Haute BostonMaisons WCxBodre

Voici une liste des projets en cours pour lesquels l’ARC collecte les opinions et les commentaires du public :

ROP contractuelles :

  • Aucun projet pour le moment
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ROP non-contractuelles :

  • Rétroaction à l’échelle de l’Agence
    • Centres d’appels pour les particuliers
    • Centres d’appels pour les entreprises
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    • Portail en ligne Mon dossier
    • Manger Guide Des Page Salle À Catégorie 218 Produits R4A5jL
    • Portail en ligne Mon dossier d’entreprise
    • Portail en ligne Représenter un client
  • Sondage suite à une vérification
  • Sondage du service d’agents de liaison (AL)
  • Sondage annuel en ligne auprès des utilisateurs du service téléphonique réservé
  • Sondage par réponse vocale interactive (RVI) auprès des utilisateurs du service téléphonique réservé
  • Noyer Porte Clair 1 Pablo Commode Kcu3T1FJl
  • Sondage sur la satisfaction du Programme des indices
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